Sur nos marchés, le problème est rarement l’absence d’outil, mais ce qu’on en fait.
Les informations existent, mais elles sont éparpillées : une partie dans le logiciel métier, une autre dans un fichier, une autre encore dans la tête des agents. Les logiciels existent aussi, mais on ne s’en sert qu’à moitié : un ERP installé qui ne sert qu’à l’accueil et à la facturation, un projet lancé qui ne se déploie jamais. Et quand un outil sur mesure fonctionne, il repose souvent sur une seule personne, parfois difficile à joindre.
Nous travaillons sur ces trois points : rassembler ce qui est éparpillé, faire servir ce qui existe déjà, et vous rendre autonome sur ce que nous installons.
Développements sur mesure. Nous concevons l’application dont votre métier a besoin, quand aucune solution du marché n’y répond. La sécurité et l’hébergement des données se décident avec vous, avant la première ligne de code.
Solutions CRM et ERP pour les TPE et les PME. Un référentiel unique où chaque interaction, chaque échéance et chaque dossier se retrouve, sans avoir à fouiller trois fichiers pour reconstituer l’histoire d’un client.
Assistance à maîtrise d’ouvrage et d’œuvre (AMOA, AMOE). Nous traduisons votre besoin métier en cahier des charges, nous pilotons le prestataire, et nous vérifions que ce qui est livré correspond à ce qui a été demandé.
Tests standardisés de performance des logiciels. Avant la mise en service, nous éprouvons l’outil, pour que la découverte des limites ne se fasse pas en production, un jour d’affluence.
Gestion de projets et tableaux de bord. Le suivi du chantier, puis les indicateurs qui vous permettent de piloter votre activité une fois l’outil en place.
Un logiciel installé n’est pas un logiciel utilisé : nous formons vos équipes, nous restons présents après la mise en service, et nous documentons ce que nous livrons, afin que votre organisation ne dépende jamais d’un seul individu, le nôtre compris.
Des outils connectés et adaptés, des données fiables, pour une vision claire et simplifiée de votre activité.
Pour vos clients : une information juste du premier coup, un dossier qu’on ne leur demande pas de reconstituer, et une organisation qui les reconnaît d’une visite à l’autre.
Les DSI et les responsables de systèmes d’information qui cherchent un partenaire capable de tenir un projet dans la durée. Les dirigeants de PME qui gèrent encore leur activité sur des fichiers. Les organisations équipées d’un outil qu’elles utilisent à dix pour cent de sa capacité.