{"id":1630,"date":"2026-10-06T11:11:19","date_gmt":"2026-10-06T09:11:19","guid":{"rendered":"https:\/\/creerpourservir.com\/?page_id=1630"},"modified":"2026-10-06T11:59:52","modified_gmt":"2026-10-06T09:59:52","slug":"ou-nous-intervenons-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/creerpourservir.com\/index.php\/ou-nous-intervenons-2\/","title":{"rendered":"O\u00f9 nous intervenons"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Banque et microfinance<\/b><\/h3>

Le retard se d\u00e9couvre trop tard, quand le recouvrement co\u00fbte d\u00e9j\u00e0 cher et ab\u00eeme la relation. Les comptes dormants se rep\u00e8rent au trimestre, \u00e0 l\u2019arr\u00eat\u00e9. Et au moment de lancer une campagne, il manque l\u2019outil pour cibler le bon client au bon moment.<\/p>

\u00a0<\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Ce que nous mettons en place<\/b><\/h3>

<\/b>Des relances et des rappels d\u2019\u00e9ch\u00e9ance automatis\u00e9s, d\u00e9clench\u00e9s par vos propres r\u00e8gles. La d\u00e9tection des intentions dans les r\u00e9ponses, pour savoir qui va payer et qui d\u00e9croche. Un ciblage appuy\u00e9 sur vos donn\u00e9es. Et, quand la performance d\u00e9pend surtout des \u00e9quipes, l\u2019accompagnement des gestionnaires de portefeuille.<\/p>

\u00a0<\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
  • Les leviers activ\u00e9s :<\/li>
  • CPS Echo<\/li>
  • CRM<\/li>
  • Coaching de la force de vente<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Assurance<\/b><\/h3>

    Le contact se concentre sur le sinistre, c\u2019est-\u00e0-dire sur le pire moment de la relation. Entre deux \u00e9ch\u00e9ances, le silence s\u2019installe, la police se refroidit, et le renouvellement se joue sans qu\u2019on l\u2019ait pr\u00e9par\u00e9.<\/p>

    \u00a0<\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Ce que nous mettons en place<\/b><\/h3>

    \u00a0<\/p>

    L\u2019anticipation des \u00e9ch\u00e9ances et les avis de renouvellement automatis\u00e9s. La r\u00e9activation des polices dormantes. Un lien entretenu entre deux \u00e9ch\u00e9ances, sur le canal que l\u2019assur\u00e9 utilise. Et l\u2019humain pr\u00e9serv\u00e9 l\u00e0 o\u00f9 il est irrempla\u00e7able : la d\u00e9claration, le litige, l\u2019annonce difficile.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
    • Les leviers activ\u00e9s :<\/li>
    • CPS Echo<\/li>
    • CRM<\/li><\/ul>
      \u00a0<\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      Sant\u00e9<\/b><\/h3>

      \u00a0<\/p>

      Le suivi s\u2019interrompt entre deux consultations, le dossier se cherche, et le patient a le sentiment de tout recommencer \u00e0 chaque visite. Les rappels de rendez-vous, quand ils existent, reposent sur quelqu\u2019un qui pense \u00e0 les faire. Et les recettes se s\u00e9curisent mal.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      Ce que nous mettons en place<\/b><\/h3>

      \u00a0<\/p>

      Le dossier patient num\u00e9rique et le parcours de soins avec EYONE. Les rappels de rendez-vous, la mise \u00e0 disposition des r\u00e9sultats et le suivi post-consultation automatis\u00e9s avec CPS \u00c9cho. Et le pilotage de l\u2019activit\u00e9 de l\u2019\u00e9tablissement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
      • Les leviers activ\u00e9s :<\/li>
      • CPS Echo<\/li>
      • EYONE<\/li><\/ul>
        \u00a0<\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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        \u00c9ducation<\/b><\/h3>

        \u00a0<\/p>

        La gestion tient sur un fichier et des registres, les paiements se v\u00e9rifient \u00e0 la main, et la relance des impay\u00e9s est un travail lourd, r\u00e9p\u00e9titif, souvent mal re\u00e7u. La communication passe par des groupes de messagerie qui deviennent vite ing\u00e9rables, et l\u2019information urgente se transmet coup de fil apr\u00e8s coup de fil.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Ce que nous mettons en place<\/b><\/h3>

        \u00a0<\/p>

        <\/b>La centralisation des inscriptions, des dossiers et des paiements de scolarit\u00e9 avec SUDPAY. Les rappels d\u2019\u00e9ch\u00e9ance, les relances et les informations aux familles automatis\u00e9s avec CPS \u00c9cho. Et la question de la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es trait\u00e9e d\u00e8s la conception.<\/p>

        \u00a0<\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
        • Les leviers activ\u00e9s :<\/li>
        • CPS Echo<\/li>
        • SUDPAY<\/li><\/ul>
          \u00a0<\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Secteur public et collectivit\u00e9s<\/b><\/h3>

          \u00a0<\/p>

          La collecte des recettes se fait sans tra\u00e7abilit\u00e9 fine, l\u2019identification des usagers reste incompl\u00e8te, et une part enti\u00e8re de l\u2019activit\u00e9 \u00e9conomique \u00e9chappe aux dispositifs, faute d\u2019outils adapt\u00e9s \u00e0 sa r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Ce que nous mettons en place<\/b><\/h3>

          \u00a0<\/p>

          La digitalisation et la tra\u00e7abilit\u00e9 de la collecte (taxes, redevances, droits) avec SUDPAY, l\u2019identification digitale des usagers, et l\u2019extension de la protection sociale aux acteurs du secteur informel. Puis, avec CPS \u00c9cho, l\u2019information et la relance automatis\u00e9es des usagers.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
          • Les leviers activ\u00e9s :<\/li>
          • CPS Echo<\/li>
          • SUDPAY<\/li><\/ul>
            \u00a0<\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            Transport<\/b><\/h3>

            \u00a0<\/p>

            La r\u00e9servation \u00e0 distance a parfois \u00e9t\u00e9 abandonn\u00e9e \u00e0 cause des arnaques, ce qui constitue un recul assum\u00e9 du digital au nom de la s\u00e9curit\u00e9. Les messages aux voyageurs, eux, partent encore \u00e0 la main, retard apr\u00e8s retard.<\/p>

            \u00a0<\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            Ce que nous mettons en place<\/b><\/h3>

            \u00a0<\/p>

            La billettique et les canaux de paiement s\u00e9curis\u00e9s avec SUDPAY, pour que r\u00e9server \u00e0 distance redevienne s\u00fbr. Les notifications de d\u00e9part, de retard et de confirmation automatis\u00e9es avec CPS \u00c9cho.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
            • Les leviers activ\u00e9s :<\/li>
            • CPS Echo<\/li>
            • SUDPAY<\/li><\/ul>
              \u00a0<\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
              \n\t\t\t\t
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              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

              Entreprises et PME<\/b><\/h3>

              \u00a0<\/p>

              Les clients acquis se refroidissent sans qu\u2019on le voie, les comptes dormants s\u2019accumulent, et la communication client se fait par \u00e0-coups, \u00e0 la main, quand quelqu\u2019un y pense. La performance commerciale, elle, d\u00e9pend surtout de la personne qui est en face du client.<\/p>

              \u00a0<\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

              Ce que nous mettons en place<\/b><\/h3>

              \u00a0<\/p>

              La r\u00e9activation des comptes dormants et la communication automatis\u00e9e avec CPS \u00c9cho. Les outils de gestion et les tableaux de bord dont votre croissance a besoin. Et l\u2019accompagnement de votre force de vente.<\/p>

              \u00a0<\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
              • Les leviers activ\u00e9s :<\/li>
              • CPS Echo<\/li>
              • CRM<\/li>

              • Ing\u00e9nierie logicielle<\/i><\/p><\/li>

              • coaching de la force de<\/i> vente.<\/i><\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                Banque et microfinance Le retard se d\u00e9couvre trop tard, quand le recouvrement co\u00fbte d\u00e9j\u00e0 cher et ab\u00eeme la relation. Les comptes dormants se rep\u00e8rent au trimestre, \u00e0 l\u2019arr\u00eat\u00e9. 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